1. Mentions Légales
Le site internet www.duuuuum.com est édité par Andy Mawlanazada, exerçant sous le nom commercial DUUUUUM • Sonothérapie, immatriculé sous le numéro SIRET 84998812600025, dont le siège social est situé à 12 rue Honoré Broutelle, Nantes, France.

• Email de contact : duuuuum.contatct@gmail.com

• Directeur de la publication : Andy Mawlanazada

• Hébergeur du site : Wix Studio

2. Objet & Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'ensemble des relations entre DUUUUUM • Sonothérapie et toute personne (ci-après « le Client » ou « l'Utilisateur ») effectuant une réservation, un achat de prestation ou naviguant sur le site.
Toute réservation ou commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.
 
3. Nature des Prestations
DUUUUUM • Sonothérapie propose des prestations d'accompagnement acoustique et vibratoire :

• Massages sonores individuels et séances duo.

• Bains sonores collectifs.

• Prestations sur-mesure pour les entreprises et événements privés.

Avertissement important : Les séances de sonothérapie proposées sont des pratiques d'accompagnement au bien-être et à la relaxation. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou thérapeutiques au sens du Code de la santé publique et ne se substituent aucunement à un traitement ou suivi médical professionnel.

 4. Tarifs & Modalités de Paiement

• Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). DUUUUUM • Sonothérapie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Modalités de paiement : Les paiements s'effectuent en ligne via des plateformes sécurisées (Stripe / Cal.com) ou sur place selon les modalités convenues lors de la réservation.

5. Fonctionnement des Cartes de Séances (Crédits)

• Nominatives : Les cartes (3, 5 ou 10 séances) sont personnelles et non cessibles, sauf accord préalable de DUUUUUM • Sonothérapie.

• Décompte : Les crédits sont décomptés à chaque séance réservée et honorée.

• Durée de validité : La durée de validité des cartes court à compter de la date de la première séance réservée avec ladite carte (ex: 3, 6 ou 12 mois selon la formule). À l'expiration de ce délai, les crédits non utilisés sont définitivement perdus et ne donneront lieu à aucun remboursement ni prolongation.

6. Réservation, Annulation et Report
6.1. Réservation
Les réservations s'effectuent en ligne via le système intégré (Cal.com). Une réservation n'est définitive qu'après réception de la confirmation transmise par email.

6.2. Conditions particulières pour les Bains Sonores Collectifs
Les bains sonores collectifs nécessitent un minimum de 3 participants inscrits pour être maintenus. Si ce seuil n'est pas atteint 24 heures avant le créneau prévu, la séance pourra être annulée ou reportée. Le Client en sera informé et pourra repositionner sa réservation sur un créneau ultérieur ou utiliser son crédit pour une autre session.

6.3. Politiques d'Annulation & Retards

• Annulation par le Client : Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le début de la séance. Dans ce délai, la séance peut être reportée ou le crédit remis disponible sur la carte.

• Annulation hors délai : Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou toute non-présentation à l'heure du rendez-vous, entraînera le décompte de la séance (ou l'exigibilité de son paiement). Aucun remboursement ne sera accordé.

• Retards : En cas de retard du Client, la séance se terminera à l'heure initialement prévue afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

7. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée. Toutefois, pour les achats de cartes de séances effectués à distance sans réservation immédiate d'une date fixe, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, à condition qu'aucune séance n'ait été exécutée durant ce délai.

8. Contre-indications & Responsabilité du Client
Les séances sonores mettent en œuvre des fréquences acoustiques et des vibrations physiques.
Certaines situations nécessitent une attention particulière ou sont contre-indiquées (notamment : port d'un stimulateur cardiaque / pacemaker, épilepsie sous crise, grossesse au cours du 1er trimestre). Le Client s'engage à informer DUUUUUM • Sonothérapie de tout état de santé particulier avant le début de la séance.
DUUUUUM • Sonothérapie décline toute responsabilité en cas d'omission ou de fausse déclaration de la part du Client.

9. Données Personnelles (RGPD)
Les informations personnelles collectées lors de la réservation (nom, prénom, email, téléphone) sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et au suivi de la relation client.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément à la réglementation RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer par simple demande par email à : duuuum.contact@gmail.com

10. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, chartes graphiques, manifestes) sont la propriété exclusive de DUUUUUM • Sonothérapie (Andy Mawlanazada). Toute reproduction, distribution ou réutilisation non autorisée est strictement interdite.L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, chartes graphiques, manifestes) sont la propriété exclusive de DUUUUUM • Sonothérapie (Andy Mawlanazada). Toute reproduction, distribution ou réutilisation non autorisée est strictement interdite.
 
11. Droit Applicable & Litiges
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.